Authenticiteit van productdetails
Wij willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop wanneer deze aankomt. Daarom vragen wij u vriendelijk om de beschrijving van de staat van elk stuk zorgvuldig te lezen voordat u het koopt.
Houd er ook rekening mee dat een schermweergave niet altijd de kleur en textuur van een stuk nauwkeurig weergeeft. Dit betekent dat het uiteindelijke artikel enigszins kan afwijken van de afbeelding die u op uw scherm ziet. Wij sturen u graag meer foto's en beantwoorden al uw vragen. Afmetingen zijn bij benadering.
Als u in de omgeving van Amsterdam woont, is het soms mogelijk om u een tapijt in uw eigen huis of op uw werkplek te laten zien. Neem contact met ons op als u hierin geïnteresseerd bent.
Verwacht dat uw tapijt de eerste weken wat wol zal verliezen. Dagelijks gebruik van het tapijt en stofzuigen zal de wol helpen te bezinken. Een wollen tapijt zal na verloop van tijd ook van nature vlakker worden.
Onze vintage collectie bestaat uit oudere stukken met karakter en geschiedenis. Deze producten kunnen tekenen van slijtage en restauratie vertonen of kleine vlekjes hebben. Wij geloven dat dit deel uitmaakt van het verhaal van het tapijt en bijdraagt aan hun schoonheid en charme.
Website Inhoud
Alle inhoud op de webpagina's van The Weavery is auteursrechtelijk beschermd door The Weavery. Alle rechten voorbehouden. De inhoud van deze webpagina's wordt 'as is' aangeboden. Tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving, wordt geen garantie van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, gegeven met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of inhoud van de pagina's. The Weavery behoudt zich het recht voor om de pagina's op elk moment te herzien of de toegang ertoe in te trekken. Door de webpagina's van The Weavery te bezoeken, stemt u in met de hierin uiteengezette voorwaarden.
Privacy
Het is belangrijk voor The Weavery om ervoor te zorgen dat uw privacy beschermd is. Als wij u vragen om informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd wanneer u deze website gebruikt, of contactgegevens van u verkrijgen om verzending te regelen, kunt u er zeker van zijn dat deze alleen door ons zal worden gebruikt om met u te communiceren en voor interne administratie. Wij zullen nooit informatie doorgeven aan derden.
Wij gebruiken Shopify als ons online beveiligde betalingssysteem. Wij zien nooit uw creditcard- of bankpasgegevens en al uw gegevens worden beschermd door Shopify.
Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, dient u er rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van enige informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites. Andere sites vallen niet onder deze privacyverklaring.
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
The Weavery Shop
Tweede Weteringdwarsstraat 67
1017 SV Amsterdam
Nederland
E-mail: shop@the-weavery.com
BTW-identificatienummer: NL002219929B93
KvK-nummer: 34280392
Artikel 2 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenissen:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die consumentenproducten en/of -diensten op afstand verkoopt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Middel voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst aan te gaan, zonder fysieke aanwezigheid van de consument en de ondernemer, zoals (maar niet beperkt tot) via fax, telefoon en internet.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand in het systeem dat door de verkoper of dienstverlener (ondernemer) is georganiseerd voor verkoop op afstand van producten en/of diensten.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor consumenten om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Langlopende transactie: een overeenkomst op afstand betreffende een aantal producten en/of diensten, waarvoor het aanbod en/of de koopverplichting over een langere periode is verspreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst op afstand die door de ondernemer en de consument wordt aangegaan, en op elk aanbod van de ondernemer.
2. De ondernemer stelt de tekst van deze algemene voorwaarden te allen tijde ter beschikking aan de consument. De algemene voorwaarden kunnen op verzoek van de consument elektronisch worden geleverd, of ze kunnen te allen tijde door de consument op onze website worden geraadpleegd.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden bepaalde product- of servicevoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid dienovereenkomstig van toepassing, en in geval van tegenstrijdige (algemene) voorwaarden kan de consument altijd een beroep doen op de voor hem/haar meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden, met inachtneming van de bepalingen in paragraaf 6 van dit artikel.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Tot het moment dat de ontvangst van de aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, treft de ondernemer passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de elektronische gegevensoverdracht. De ondernemer houdt rekening met passende beveiligingsmaatregelen indien de consument de mogelijkheid krijgt om elektronisch te betalen. In dit verband zorgt de ondernemer voor een veilige webomgeving.
4. De ondernemer stuurt op verzoek van de consument de volgende informatie, of deze informatie kan door de consument te allen tijde op onze website worden geraadpleegd:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument terecht kan met klachten;
b. de voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
c. de informatie zoals vermeld in artikel 5, paragraaf 3, tenzij de ondernemer de consument deze informatie reeds voor de uitvoering van de overeenkomst heeft verstrekt;
d. de informatie met betrekking tot garanties voor consumentengoederen en after-sales services;
e. de voorwaarden waaronder, en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke kennisgeving met betrekking tot de uitsluiting van het herroepingsrecht.
5. Indien de ondernemer zich heeft verbonden tot het leveren van een reeks producten of diensten, is de bepaling in paragraaf 4 alleen van toepassing op de eerste levering.
6. De ondernemer mag (uiteraard binnen de grenzen van de wet) informatie inwinnen over de mogelijkheid van de consument om aan zijn verplichtingen te voldoen, alsmede alle feiten en factoren die relevant zijn voor een overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer, handelend op basis van de resultaten van dit onderzoek, gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij wettelijk gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren, of bijzondere voorwaarden voor de uitvoering ervan op te nemen.
Artikel 5 – Het aanbod
1. De ondernemer vermeldt uitdrukkelijk of een aanbod van beperkte duur is, of dat bepaalde voorwaarden van toepassing zijn.
2. Het aanbod bevat een volledige, accurate en gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument het product/de dienst adequaat kan beoordelen. Indien afbeeldingen worden gebruikt bij het aanbod, moeten dit echte afbeeldingen zijn van de aangeboden producten en/of diensten. Duidelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waarvan het voor de consument onmiddellijk duidelijk kan zijn dat het fouten of vergissingen betreft, zijn niet bindend voor de ondernemer.
3. Bij een aanbod geeft de ondernemer duidelijk aan wat de rechten en plichten van de consument zijn bij aanvaarding van het aanbod. Belangrijk hierbij zijn:
de prijs inclusief belastingen;
indien van toepassing, de leveringskosten;
leverings-, betalings- of uitvoeringsprocedure van de overeenkomst;
de wijze waarop de consument informatie kan inwinnen over handelingen die hij/zij niet wenst voordat de overeenkomst wordt gesloten, alsmede de wijze waarop hij deze handelingen kan corrigeren voordat de overeenkomst wordt gesloten;
mogelijke talen, inclusief Nederlands, waarin de overeenkomst zal worden gesloten;
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een langlopende overeenkomst of een overeenkomst, inclusief continue of periodieke levering van producten of diensten.
of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
indien de overeenkomst na het sluiten ervan wordt gearchiveerd, hoe de consument deze kan raadplegen;
de prijs van communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de technologie voor communicatie op afstand
worden berekend op een andere basis dan die van de servicekosten;
aanvaardingstermijn van het aanbod, of de periode waarvoor de prijs zal worden gerespecteerd.
Artikel 6 – De prijs
1. Alle prijzen van de aangeboden producten of diensten zijn inclusief BTW. In geen geval zijn verborgen kosten toegestaan, zoals belastingen (BTW), verpakkings- of leveringskosten. Waar deze kosten van toepassing zijn, moeten ze duidelijk bij het aanbod worden vermeld.
2. De prijzen van de geleverde producten en/of diensten worden niet verhoogd gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de BTW-tarieven.
3. Bij producten of diensten waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de ondernemer liggen, mag de ondernemer, in afwijking van de vorige paragraaf, producten/diensten tegen variabele prijzen aanbieden, mits de ondernemer bij het aanbod duidelijk aangeeft dat prijzen kunnen variëren en dat de aangegeven prijzen richtprijzen zijn.
4. Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
5. Prijsverhogingen na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de ondernemer dit heeft onderhandeld, ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of de consument de mogelijkheid heeft de overeenkomst op te zeggen in geval van een prijsverhoging.
Artikel 7 – Betaling
1. De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te worden betaald, of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na levering van documenten betreffende die dienst.
2. In geval van niet-betaling of wanbetaling van de consument, mag de ondernemer, tenzij wettelijke beperkingen van toepassing zijn, eventuele redelijke kosten die zijn gemaakt aan de consument in rekening brengen, op voorwaarde dat de consument hiervan vooraf op de hoogte is gesteld.
3. De consument dient de ondernemer onverwijld op de hoogte te stellen van mogelijke onjuistheden in de verstrekte of vermelde betalingsgegevens.
4. Bij verkoop van producten aan consumenten is het niet toegestaan om een aanbetaling van meer dan 50% in de algemene voorwaarden te bedingen. Het is toegestaan om een aanbetaling van meer dan 50% te onderhandelen. Indien een aanbetaling is overeengekomen, kan de consument geen rechten doen gelden met betrekking tot de uitvoering van die bestelling of dienst voordat de overeengekomen aanbetaling is voldaan.
Artikel 8 – Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van 14 dagen, ingaande de dag van ontvangst van het product, gekocht door of namens de consument.
2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, mag hij of zij het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig is om te beoordelen of hij of zij het product wenst te behouden. Gedurende deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakkingsmaterialen. De consument dient het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in originele staat en verpakking te retourneren, overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Artikel 9 – Herroepingsrecht bij het verlenen van diensten
1. In geval van het verlenen van diensten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van 7 dagen, ingaande de dag van aanvang van de overeenkomst.
2. De consument dient de redelijke en duidelijke instructies op te volgen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zoals deze door de ondernemer met het aanbod en/of uiterlijk bij de levering aan hem zijn verstrekt.
Artikel 10 – Kosten in geval van herroeping
1. In geval de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden hem maximaal kosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan de kosten van retournering.
2. Indien de consument een betaling heeft gedaan, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na de retournering of herroeping, terugbetalen.
3. Verzendkosten en eventuele douane- of invoerrechten worden niet terugbetaald en dienen altijd door de consument te worden betaald.
Artikel 11 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht kan door een ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk heeft aangegeven in het aanbod en tijdig voordat de overeenkomst is gesloten.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
a. die snel bederven of verouderen;
b. die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
c. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
d. voor kopieën van kranten en tijdschriften;
e. die door de ondernemer zijn gemaakt overeenkomstig de specificaties van de consument;
f. waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. die duidelijk van persoonlijke aard zijn;
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht bij diensten is mogelijk:
a. bij weddenschappen en loterijen;
b. bij diensten waarvan de levering, met uitdrukkelijke instemming van de consument, is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende transport, vervoer, restaurantbedrijf, logies of vrijetijdsbesteding, uit te voeren op een bepaalde datum gedurende een bepaalde periode.
Artikel 12 – Duurtransacties
1. Wanneer een overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt aangegaan, kan de consument de overeenkomst te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de opzeggingsvoorwaarden en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De maximale looptijd voor een overeenkomst voor bepaalde tijd is twee jaar. Indien overeengekomen is dat de overeenkomst op afstand zal worden verlengd bij stilzwijgende instemming van de consument, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde duur, en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst niet meer dan één maand bedragen.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
1. Bij het ontvangen en uitvoeren van productbestellingen, alsmede bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten, zal de ondernemer deze taken met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.
2. De ondernemer erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of de juridische gevolgen ervan niet ontzeggen om de enkele reden dat de communicatie elektronisch geschiedt.
3. Indien levering van een besteld product blijvend onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen een gelijkwaardig vervangend product aan te bieden. Er zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat uiterlijk bij de levering een vervangend product zal worden geleverd. Bij vervangende producten kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten en staat het de consument vrij de overeenkomst te ontbinden, in welk geval eventuele kosten voor retourzending voor rekening van de ondernemer komen.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijft het risico van verlies en/of beschadiging van producten bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
5. Het door de consument aan de ondernemer opgegeven adres is de plaats van levering.
6. De ondernemer zal, met inachtneming van de bepalingen van artikel 5, geaccepteerde bestellingen met gepaste spoed uitvoeren, binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. In geval van vertraging in de levering, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de consument hiervan uiterlijk één maand na het plaatsen van de bestelling op de hoogte worden gesteld. In dergelijke gevallen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
7. In geval van ontbinding op grond van het vorige lid, zal de ondernemer de door de consument betaalde som zo spoedig mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding.
Artikel 14 – Garantie
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie kan de rechten en vorderingen die een consument op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand heeft ten aanzien van een tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van de verplichtingen jegens de consument niet beperken of opzijzetten.
Artikel 15 – Conformiteit
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid, en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 16 – Klachtenregeling
1. De ondernemer dient te beschikken over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en zal de klacht behandelen conform deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.
3. De ondernemer zal de ingediende klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, behandelen en beantwoorden. Indien een klacht naar verwachting een langere verwerkingstijd vraagt, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen antwoorden met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 17 – Aanvullende voorwaarden of afwijkingen
Aanvullende voorwaarden of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele zijn van de consument en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze te worden vastgelegd dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.