Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons worden verzameld en gebruikt wanneer u de websites, webshops bezoekt of gebruikt, wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, alsook wanneer u onze producten in onze winkels koopt of op een andere manier met ons communiceert via sociale media. Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent 'persoonsgegevens' alle informatie waarmee wij u kunnen identificeren, zoals hieronder verder beschreven.

Wie wij zijn

Wij zijn The Weavery Shop. The Weavery Shop is een in Amsterdam gevestigd merk dat zich richt op authentieke, handgemaakte Berber tapijten.

The Weavery Shop, met zetel aan de Tweede Weteringdwarsstraat 67, 1017SV Amsterdam, met Kamer van Koophandel nummer 34280392 is verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De informatie die wij over u verzamelen wanneer u onze producten koopt of onze Diensten gebruikt, kan het volgende omvatten (gezamenlijk aangeduid als: 'persoonsgegevens').

Algemeen:

• Uw contactgegevens. Uw naam, postadres en andere contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres.
• Uw accountgegevens en elektronische identificatiegegevens (waaronder IP-adres, MAC-adres, geografisch gebied waar u zich bevindt, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzende bron, duur van het bezoek, paginabezoeken, websitenavigatiepaden, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik) en de gegevens die u aan ons verstrekt.
• Informatie met betrekking tot uw gebruik van onze online Diensten. Dit kan gegevens bevatten over de pagina's die u bezoekt en de inhoud van uw verlaten winkelwagentje.
• Uw aankopen in onze winkels en online. De gegevens die we verzamelen als u een product koopt in een van onze winkels of online (zoals datum en bedrag van de aankoop, het product dat u hebt gekocht, locatie van de winkel, de website of app via welke u uw aankoop doet, betaalmethode, betaalstatus, korting, leveringsmethode en afleveradres).
• Uw recensies. De opmerkingen, ervaringen, voorkeuren, productrecensies die u met ons online of via sociale media deelt.
• Uw communicatiegegevens. Uw verzoeken, eventuele klachten en alle andere gegevens die we ontvangen als we met u communiceren via e-mail, online of via sociale media.
• Uw sollicitatie en werkervaring, leeftijd, schoolkwalificaties, interesses en andere informatie die u aan ons verstrekt wanneer u ons uw cv stuurt of solliciteert op een vacature.

Wat wij doen met uw persoonsgegevens

The Weavery Shop verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens voor de hieronder uiteengezette doeleinden.

Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u:
Om uw aankopen (online en in onze winkels) te beheren en af te handelen en om u de door u gevraagde Diensten te leveren, inclusief het afhandelen van uw verzoeken, gebruiken wij uw contactgegevens, uw account en elektronische identificatiegegevens, informatie met betrekking tot uw aankopen in onze winkels en online.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn:
De hierboven beschreven informatie kan worden gebruikt voor het bijhouden van adequate bedrijfsgegevens, om te voldoen aan wettige verzoeken van overheidsinstanties en om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of zoals anderszins wettelijk vereist.

Voor onze legitieme commerciële belangen:
De gebruiks- en analysedata (waaronder uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzende bron, duur van het bezoek, paginabezoeken, websitenavigatiepaden, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik) kunnen worden verwerkt voor het analyseren van het gebruik van de website en diensten. Wij verwerken deze informatie om onze website en diensten te monitoren en te verbeteren.

De bovengenoemde persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt door The Weavery Shop:

• om geaggregeerde statistieken te genereren over de gebruikers van onze producten en Diensten;
• om te helpen bij veiligheid en fraudepreventie;
• voor systeembeveiligings- en integriteitsdoeleinden (voorkomen van hacking, cheats, spamming, enz.);
• om u per e-mail te herinneren aan uw verlaten winkelwagen of u een orderbevestiging te sturen;
• om onze bedrijfsvoering te vergemakkelijken, bedrijfsbeleid en -procedures uit te voeren;
• om ons in staat te stellen activa samen te voegen, te verkopen, te verwerven of over te dragen; en
• voor andere legitieme bedrijfsdoeleinden die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Gebruik van informatie op basis van uw toestemming:
Als u dit kiest en ermee instemt, gebruiken wij uw contactgegevens om u marketingmateriaal en nieuwsbrieven te sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal door de instructies te volgen in elke communicatie die u van ons ontvangt. U kunt deze voorkeuren ook beheren in uw profielinstellingen en op uw apparaat. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden op basis van uw profielen via e-mail of andere elektronische middelen of anderszins, maar wij zullen dit alleen doen nadat wij uw toestemming hiervoor hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken door te klikken op de link die wij u bij al onze communicatie verstrekken.

Gelieve geen persoonsgegevens van andere personen aan ons te verstrekken.

Cookies

Wij gebruiken cookies. Deze worden geplaatst door software die op onze servers draait, en door software die wordt beheerd door derden van wie wij diensten gebruiken. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij u of wij cookies mogen gebruiken. Als u ervoor kiest deze niet te accepteren, zullen wij deze niet gebruiken voor uw bezoek, behalve om vast te leggen dat u niet hebt ingestemd met het gebruik ervan voor welk doel dan ook. Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken of het gebruik ervan via uw browserinstellingen voorkomt, kunt u niet alle functionaliteiten van onze website gebruiken. Bezoek ons cookiebeleid.

Hoe wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

• Dienstverleners en Verwerkers: wij schakelen externe leveranciers, agenten, dienstverleners en gelieerde entiteiten in om namens ons diensten aan ons te leveren, zoals ondersteuning voor de interne werking van onze websites, online winkels (inclusief betalingsverwerkers en derden die wij gebruiken om uw bestellingen naar uw huisadres te sturen), Diensten (bijv. technische ondersteuningsverwerking), evenals gerelateerde offline productondersteuningsdiensten, gegevensopslag en andere diensten. Onze contracten met deze dienstverleners staan het gebruik van uw informatie voor hun eigen (marketing)doeleinden niet toe.
• Gelieerde bedrijven: inclusief andere bedrijven binnen The Weavery Carpets, joint ventures, franchisenemers en licentiehouders.
• Partners: Soms bieden wij u een dienst of product aan in samenwerking met partners. In dit geval kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan die partners bekendmaken, maar alleen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Bedrijfstransacties: informatie over onze klanten, inclusief persoonsgegevens, kan worden bekendgemaakt als onderdeel van een fusie, verkoop, overdracht van onze activa, acquisitie, faillissement of soortgelijke gebeurtenis.
• Met toestemming: wij kunnen ook informatie over u, inclusief persoonsgegevens, aan andere derden bekendmaken, indien u hiertoe toestemming hebt gegeven of ons hiertoe hebt verzocht.
• Derden: mits aan een wettelijke vereiste moet worden voldaan. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken als wij van mening zijn dat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of redelijkerwijs noodzakelijk is om te reageren op claims en onze juridische positie te verdedigen.
• Ten slotte kunnen wij geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen met derden voor onderzoek, marketing, analyse en andere doeleinden, mits dergelijke informatie geen specifieke persoon identificeert.

Sociale media

Wanneer u deelneemt aan verschillende sociale mediaforums zoals Facebook, Twitter, Instagram, Vimeo, enz., dient u zich vertrouwd te maken met de hulpmiddelen die deze platforms bieden waarmee u keuzes kunt maken over hoe u de persoonsgegevens in uw sociale mediaprofiel(en) deelt. Wij zijn gebonden aan de privacy praktijken of het beleid van deze derden, daarom raden wij u aan de toepasselijke privacybeleidsregels/-verklaringen, gebruiksvoorwaarden en gerelateerde informatie over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt te lezen.

Internationale doorgifte van uw persoonsgegevens

Houd er rekening mee dat wij alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, overdragen en verwerken naar andere landen dan uw land van verblijf. De wetten van deze landen bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming voor uw persoonsgegevens. Wij zullen er daarom naar streven ervoor te zorgen dat alle adequate waarborgen aanwezig zijn en dat alle toepasselijke wet- en regelgeving wordt nageleefd in verband met een dergelijke overdracht. Meer in het bijzonder voor gegevens die van de EU naar landen buiten de EU worden overgedragen, gebruiken wij de (nieuwe) EU Modelclausules.

Beveiliging

Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat worden beveiligd, door passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen te nemen, zodat deze worden beschermd tegen ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, accidentele of onrechtmatige vernietiging en verlies. Houd er rekening mee dat e-mail niet wordt erkend als een veilig communicatiemiddel. Daarom verzoeken wij u geen privé-informatie per e-mail naar ons te sturen. Sommige van de informatie die u op onze website invoert, kan veilig worden verzonden via een beveiligd medium, bekend als Secure Sockets Layer of SSL. Wij gebruiken ook softwareprogramma's om netwerkverkeer te controleren om ongeoorloofde pogingen om informatie te uploaden of te wijzigen, of anderszins schade te veroorzaken, te identificeren. Wij beveiligen uw persoonlijke informatie tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking.

Gegevensbewaring: Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld en gebruikt, tenzij een langere periode noodzakelijk is voor onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om fiscale redenen) of om een juridische claim te verdedigen.

Wat zijn uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Toegang en correctie

Als u wilt weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en voor welke doeleinden, neem dan contact met ons op via onze klantenservice of via shop@the-weavery.com. U kunt ook vragen om uw gegevens te wijzigen of te corrigeren. Als u jonger bent dan 16 jaar, dienen dergelijke verzoeken te worden gedaan door uw ouder (of wettelijke vertegenwoordiger). Wij zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier (4) weken, op uw verzoek reageren.

Bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing en/of (verdere) ontvangst van (bepaalde) marketinginformatie door contact met ons op te nemen via shop@the-weavery.com.

Verwijdering

Als u wilt dat wij uw persoonsgegevens en/of uw account verwijderen, kunt u dit aanvragen door een e-mail te sturen naar shop@the-weavery.com. Het is mogelijk dat sommige persoonsgegevens na het verwijderingsverzoek door ons worden bewaard, bijvoorbeeld indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van geplaatste bestellingen of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te bewaren.

Beperking van verwerking

Indien u legitieme redenen heeft om beperking van de verwerking te verzoeken, bijvoorbeeld omdat u de juistheid van de door ons verwerkte persoonsgegevens betwist of u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens door ons, kunt u dit verzoeken door een e-mail te sturen naar shop@the-weavery.com.

Gegevensoverdraagbaarheid

Als de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming en wordt uitgevoerd via geautomatiseerde processen, heeft u het recht om de relevante persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen naar shop@the-weavery.com.

Intrekking van toestemming

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw (uitdrukkelijke) toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken, onverminderd de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

Klacht

Indien u een vraag of klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een e-mail sturen naar shop@the-weavery.com. Als alternatief kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw woonland.

Andere websites

Onze websites en mobiele applicaties bevatten links naar websites van derden; als u deze links volgt, verlaat u onze websites en mobiele applicaties. Hoewel deze websites van derden met zorg zijn geselecteerd, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gebruik van uw persoonsgegevens door deze organisaties. Voor meer informatie kunt u de privacyverklaring van de website die u bezoekt raadplegen (indien een dergelijke verklaring wordt verstrekt).

Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het privacybeleid op onze websites en applicaties te plaatsen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van mogelijke wijzigingen.

Datum 30-09-2023