Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.

Daarom heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst, om welke reden dan ook, te retourneren.

Het product moet ongebruikt en in perfecte staat worden geretourneerd en binnen 14 dagen na ontvangst naar ons worden teruggestuurd.

De retourkosten blijven voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.

Voor retourzendingen buiten de EU, houd er rekening mee dat extra kosten zoals invoerrechten of belastingen die tijdens de verzending kunnen ontstaan, niet worden terugbetaald door The Weavery Shop, maar voor rekening van de klant zijn.

Om een artikel te retourneren, stuurt u uw pakket naar:

The Weavery Shop
Tweede Weteringdwarsstraat 67
1017SV Amsterdam
Nederland

Informeer ons vooraf per e-mail over uw retourzending en stuur ons ook de trackinginformatie naar shop@the-weavery.com

Zodra we uw pakket hebben ontvangen, kan het tot 14 werkdagen duren voordat het is verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden langer kunnen zijn tijdens vakantieperiodes.

Wij behouden ons het recht voor om uw pakket te weigeren en de terugbetaling te annuleren indien niet aan een van de voorwaarden van ons retourbeleid is voldaan.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of het geretourneerde product in de originele staat verkeert, zullen we een terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. We zullen de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerken nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Uiteraard houden we u ook per e-mail op de hoogte.